Программа лояльности MANU hotels
Как стать участником программы лояльности?
1. Получить номер карты и статус «Участник программы лояльности» при регистрации в программе лояльности используя личный кабинет формы бронирования.
Как получить скидку 5% и статус «Постоянный гость»?
1. Оформить бронирование напрямую в отеле (по телефону или на сайте отеля*, а также при поселении «от стойки»).
2. Прожить по оформленному напрямую в отеле бронированию.
3. После выезда получить уведомление о повышении статуса до уровня «Постоянный гость».
*Перед бронированием необходимо войти в личный кабинет формы бронирования. Войти можно с помощью Вконтакте, Google или с любым e-mail.
Статус «постоянный гость» - скидка 5% на проживание.
Привилегии:
-
Ранний заезд1 с 08:00 без оплаты
-
Поздний выезд2 до 18:00 без оплаты;
-
Возможность повышения категории номера1 при заезде на категорию номера выше.
1 Услуга предоставляется при заезде, при наличии свободных номеров.
2 Услуга предоставляется по запросу гостя в день выезда, при наличии свободных номеров на дату выезда.
Основные положения
1. Скидки и привилегии и по программе лояльности распространяются на все отели сети MANU hotels.
2. Скидка на проживание по программе лояльности суммируется с другими акциями и специальными предложениями отелей, если иное не оговорено условиями акции или специального предложения.
3. Скидка на проживание распространяется на бронирования, заказчиком по которым выступает участник программы лояльности.
4. Привилегии по программе лояльности доступны только для участника программы лояльности и распространяются на номер, в котором проживает участник программы лояльности. Привилегии не распространяются на бронирования, по которым участник программы лояльности выступает заказчиком, но не присутствует в составе гостей.
Ответственность сторон
1. Права и обязанности участника программы лояльности.
1.1. Участник имеет право получать скидки в размере, предусмотренном условиями программы лояльности.
1.2. Идентификация участника программы лояльности в информационной системе сети отелей MANU hotels осуществляется по персональным данным: ФИО, номер сотового телефона, e-mail. Участник программы несет ответственность за предоставление достоверных персональных данных.
1.3. Участник программы лояльности имеет право пользоваться привилегиями при наличии условий для их выполнения.
1.4. Участник программы лояльности согласен получать информацию об акциях и специальных предложениях от сети отелей MANU hotels.
1.5. Участник программы лояльности обязуется соблюдать Правила проживания в отелях сети MANU hotels.
2. Права и обязанности сети отелей MANU hotels.
2.1. Сеть отелей MANU hotels гарантирует участнику программы лояльности возможность пользования скидками и привилегиями согласно условиям программы лояльности.
2.2. Сеть отелей MANU hotels оставляет за собой право отклонять заявки на участие, аннулировать, отменять или приостанавливать участие в программе лояльности, предварительно уведомив участника любым удобным способом, если считает, что участник:
• нарушил правила программы лояльности;
• имеет финансовую задолженность по ранее оказанным услугам в сети отелей MANU hotels;
• участвовал в оскорбительных, мошеннических или враждебных действиях в отношении программы лояльности, отелей сети MANU hotels либо их гостей или сотрудников;
• не проживал в сети отелей в течении 3-х лет подряд с момента вступления в программу лояльности.
2.3. Сеть отелей MANU hotels имеет право в одностороннем порядке изменить правила программы или приостановить программу лояльности, предварительно уведомив участника любым удобным способом.
2.4. Сеть отелей MANU hotels в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ гарантирует конфиденциальность персональных данных, предоставленных участником программы лояльности. Информация об участнике программы лояльности может быть предоставлена третьим лицам лишь в той части, передача которой допустима законодательством РФ.
